Spedizioni
Tutte le spedizioni sono gratuite e su tutto il territorio nazionale, tranne su CAP disagiati, isole e isole minori (nel caso si dovessero applicare sovraprezzi verrete contattati).
Naturii di Francesca Livrieri consegnerà i prodotti al vettore BRT, POSTE ITALIANE, SUSA TRASPORTI E ARCO entro 24-48 ore lavorative (sabato, domenica, festivi esclusi) dall’avvenuto pagamento dell’ammontare totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle spese di spedizione se previste.
La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di destinazione specificato dal cliente nell’acquisto.
Il cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione, contenente i dati confermati e il tracking-number per monitorare il prodotto direttamente dal sito della BRT, POSTE ITALIANE, SUSA TRASPORTI E ARCO.
Si consiglia al cliente di firmare la lettera di vettura del corriere “pacco danneggiato” nel caso di danneggiamento visibile al momento dello scarico. Reclami riguardanti danni al materiale dovuti dal corriere non firmati con la suddetta postilla non potranno essere risolti.
Il cliente, dopo 5 giorni dall’avvenuta conferma di spedizione, potrà rivolgersi direttamente allo spedizioniere oppure a Naturii di Francesca Livrieri tramite il servizio messaggi.
Ogni genere di ritardo relativo alla consegna della merce acquistata è imputabile esclusivamente allo spedizioniere.
Si ricorda la gentilissima clientela che il servizio di spedizione con corriere espresso non comporta l’obbligo da parte della Naturii di Francesca Livrieri di recapitare l’ordine entra le 24/48 ore. La spedizione in 24/48 viene garantita su ordini monoarticolo. Gli ordini con elevato numero di articoli richiedono maggior tempo di preparazione e imballaggio, pertanto possono subire ritardi nella spedizione. Eventuali ritardi non comportano l’annullamento dell’ordine.
Una volta effettuato l’ordine la consegna non può essere respinta. Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al cliente (per recedere dall’acquisto vedi D.D.R.).
Resi
La sostituzione è a nostro carico solo nel caso in cui ci sia un errore di spedizione o un danneggiamento da parte del corriere da segnalare entro e non oltre i 3gg dal ricevimento della merce previo segnalazione al corriere “pacco danneggiato al momento dello scarico”.
Può procedere con la restituzione dell’articolo entro 30gg dalla consegna della merce a patto che questa non sia stata utilizzata o accidentalmente o volutamente danneggiata e/o manomessa.
La restituzione è a carico dell’acquirente.
Dopo aver ricevuto l’oggetto, contatta il venditore entro 14 giorni per il DIRITTO DI RECESSO Ai sensi del D.L. 15 gennaio 1992 n. 50, l’acquirente può avvalersi del diritto dandone comunicazione a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare a Naturii di Livrieri Francesca, SP 231 KM 30.800 70033 corato (BA) entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricevimento della merce. In caso di applicabilità del diritto di recesso l’acquirente è tenuto a restituire a sue spese a Naturii di Livrieri Francesca, SP 231 KM 30.800, 70033 Corato (BA) la merce così come gli è pervenuta e cioè assolutamente nuova, non usata, completa di tutte le sue parti con gli imballi originali completamente integri. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, che sarà visionata, se trovata integra e senza alcun danno, Naturii di Livrieri Francesca, provvederà o al rimborso dell’importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, oppure sostituendo l’articolo con altra merce a scelta dell’acquirente, entro il minor tempo possibile e massimo entro trenta giorni. Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabile come consumatori, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura